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文章来源:baobaobubu    发布时间:2019-11-10 08:07  【字号:      】

北京大中12月好卖手优秀案例分享,让我们一起来看看延庆店孙全平、玉泉路新店何建军的优秀事迹吧!

北京大中延庆店12月好卖手优秀案例姓名:孙全平 岗位:美的洗衣机促销员分享主题:真正了解顾客需求,提供准确服务 在销售过程中,我们不但要学会如何与顾客建立良好的关系,更懂得了如何把握顾客的需求

从而使顾客能够既愉修真太保快又满足,当我们见到顾客的那一刻起,我们不要只想着如何帮助顾客了解产品,如何使顾客发生购买的行为,可是我们从没有想过,真的去了解顾客的需求?其实这是个非常重要的问题,没有了解顾客的需求,就是没有掌握顾客的真正意图,这样就使销售变得被动而并非主动

孙全平是大中电器延庆店的促销员,在工作期间,通过自己的努力,取得了良好的成绩,在此,和大家分享一下她的经验和成功案例

在12月圣诞元旦超级特卖会活动期间,店里来了两位顾客,他们转了一圈后,来到孙全平的展台,通过询问,得知顾客想买个全自动的洗衣机,但是,不要太贵的,这时孙全平说,姐,我们这有款美的的洗衣机您看看

当时,顾客就相中了洗衣机的外观

却说,我再看看,孙全平看出了顾客有些犹豫,紧接着说,大姐,你还有什么不明白的吗?或者还有什么问题,我可以再详细的给您讲一讲,这时顾客吞吞吐吐的说,我没什么文化,认字不多,怕回去不会用,孙全平热情的说:“没事,我在给您讲一遍使用方法,您回去不会用随时给我打电话”,在她详细耐心的讲解下,顾客很快就成交了

这销售过程中虽然没有遇到过多的曲折,但是每一单的成功正是因为服务到了每个细节,准确把握住了顾客需求,提供了每位顾客所需要的服务,方才达到最终的成交

我们通过自己的语言和行为激发顾客对产品的认知,从而使得顾客能够表达出自己的需求,只有满足了顾客的需求,才能获得顾客的信任,接下来顾客会接受我们对她介绍的任何产品,顾客会觉得我是站在他的角度去为他着想

这就是我们销售经常会用到的销售方法叫做换位思考,把自己处在顾客的角度去考虑问题

孙全平就是在与顾客交流中,通常不会给顾客讲很多,更善于倾听,掌握顾客的需求,解决顾客的疑虑,所以她才能有效的推销出所要介绍的产品

北京大中玉泉路新店12月好卖手优秀案例姓名:何建军 岗位:传统家电营业员主题:服务赢得微笑,大中感动了顾客2018年12月2日上午,玉泉路新店迎来了两位不寻常的外国顾客,他们不会说中文,进口后与门店销售人员用手比划着,但最先接待的促销人员没有明白他们需求,就在马上就要陷入僵局顾客沟通不了随时就要离店的时候,门店传统家电营业员何建军上前接待了顾客,凭着简单英语加上手势比划,了解两位外国顾客想购买一台电饭煲的需求

何建军带领顾客来到门店的小家电电饭煲区域,先让顾客挑选,看到两位外国顾客一脸茫然的看着琳琅满目的电饭煲不知道该选哪种后,何建军马上上前一番简单沟通,他给外国友人介绍了两个销售较高价位段不一样的电饭煲并简单用英文加手势的方法介绍了一下两款商品的区别让其选择,经过何建军的介绍顾客最终选择了一款性价比比较高的一款电饭煲,顾客购买完毕后非常热情的拥抱了何建军并拿出50元人民币表达他们感谢之情

但何建军连忙摆手将钱还给顾客并用蹩脚的英文表达这是自己应当做的,如果要感谢,以后买电器来找我就行!随后外国顾客双双伸出大拇哥称赞何建军

虽然这是件在门店销售中平淡小事,但因为我们的服务,使得这些特殊的顾客露出了微笑;因为我们的服务,也使得这些特殊的顾客有了以后在大中继续购物的想法!相信在那一刻,我们做到了,相信,北京大中的市场美誉度会在这一点点传递过程中越来越高

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