English
邮箱
联系我们
网站地图
邮箱
旧版回顾


qvod快播资源

文章来源:baobaobubu    发布时间:2019-11-10 08:00  【字号:      】

博伟电器微信号:boweidianqi只要客户开口,就是我们的服务范围!咨询电话:0632-5157710

博伟电器微信号:boweidianqi只要客户开口,就是我们的服务范围!咨询电话:0632-5157710博伟电器最美服务明星—郝勇身不在前线, 心一往无前! 2017年9月的一天,博伟电器维修部配件管理员郝勇正在库房整理配件,电视维修师傅给郝勇打电话说:“有个用户电视机坏了,现在送到公司门口来了!帮我接收一下,放电视维修车间里”

于是郝勇来到公司门口,看到了一位七十多岁拄着拐杖的老大爷坐在那,门口的保安看到郝勇出来就给他说:“这位老年人说电视坏了,你给他看看”

老大爷看到郝勇就慢慢的用双手借着拐杖用力从凳子上起来

郝勇走到大爷身边,还没等他说话,大爷就握着他的手说:“孩子,帮我看看我的电视怎么回事,电视机打不开了”

郝勇看了看电视机是海尔最老款的那种非常大的显像管电视,牢牢的拴在一个电动三轮车的座位上

郝勇问大爷在哪里买的,大爷也记不清楚了

这款电视肯定已经超了保修期,维修是要收费的

郝勇就给大爷说:“大爷您这个电视维修是要收费的,师傅现在出去上碳酸钙门维修了,没在公司,您先把电视放我们这里,等师傅回来了让他看看是什么毛病,再打电话给您说”

大爷说:“孩子你尽快给我修,多少钱都修

我自己在家躁的慌,没有给我说话的”

郝勇一听,就问老大爷:“您孩子不在家吗?”不问还好,郝勇这一问,就看着老大爷眼里含着泪说:“我是个老革命,现在有两个儿子和一个闺女,两个儿子给他们分了一百多万,现在都他们都不问我的事

”听了老大爷的话郝勇心里挺难过,就想尽量帮这位老人来处理好这件事情

郝勇把电视机从电动三轮车上抱下来放到一边,对大爷说:“大爷,您先回去吧,您留个电话,到时候让师傅给看看,再给您打电话

”大爷把电话号码给了郝勇,然后郝勇扶着他慢慢的上了自己的电动三轮车,并嘱咐他路上慢点,注意安全!看着他慢慢的走远,心里说不出的滋味!郝勇把电视放的维修车间,下午就让维修师傅进行了检测

师傅鉴定说:电视橡塑管坏了,这种老电视经常坏橡塑管,电视是老款,时间很长了,即使修好了,用不多长还得坏

郝勇接着打电话,把电视的情况给老大爷说了,老大爷听完之后就给郝勇说:“旧电视我不要了,我想换个新的,不要大的,孩子你帮帮忙看看旧电视能抵钱吗?”郝勇给大爷说:“您等下,这样的情况,需要找业务人员来咨询或办理,确定后再给您回话

”挂了电话,郝勇先找了业务经理,咨询可以办理,同时落实旧家电可以抵用的金额,然后郝勇又到商场帮大爷选了台电视,考虑他的情况,郝勇选了一款创维最小尺寸的32寸电视,去掉旧家电折旧款,又申请了个最低的价格,这时郝勇立即给大爷现场打电话,把价格、电视尺寸等情况向他说明,大爷很满意,唯一要求就是能尽快给他送货安装,钱送货的时候再付,考虑他的年龄情况,郝勇就帮大爷申请了上门收款,同时联系好物流部部长,给他也说明情况,物流部当即承诺下午就给大爷送货到家

郝勇又给大爷回电话说:“下午就给您送货”让他自己在家注意接听电话,大爷听了后一个劲的在电话里道谢

虽然郝勇是一名配件管理员,但是,当顾客有需要的时候,每一位博伟人都应该第一时间去为顾客服务,只有这样,才能够让更多的顾客满意,才能够让博伟的核心价值观“负责任,更放心”真正地落地! 博伟人始终坚持“只要客户开口就是我们的服务范围”的服务准则!急用户之所急,想用户之所想!二十年如一日!博伟电器永远把顾客的需求放在第一位!感谢每个为践行服务承诺而努力的博伟人!感恩每位选择博伟,陪伴博伟一路前行的顾客!我们更多的努力,只为服务最好的您!博伟电器服务守则:只要客户开口,就是我们的服务范围!咨询电话: 0632-5157710qvod快播资源 qvod快播资源




()

附件:

专题推荐